Byten till en annan storlek av samma artikel är nu möjligt via vår nyligen lanserade Returportal. Du kan komma åt Returportalen via din Gant Club-profil eller via det e-postmeddelande du får när din beställning har skickats från vårt lager.

Välj ”Byt” och ange den storlek du önskar i Returportalen. Packa varorna i det ursprungliga paketet du fick och inkludera följesedeln.

Lämna paketet hos ditt valda ombud och visa QR-koden du fick via e-post under registreringsprocessen. Returetiketten skrivs ut av ombudet.

Behåll kvittot du får från ombudet tills du får en bekräftelse från oss att vi har mottagit din retur.

Produkten du har valt att byta kommer att skickas från vårt lager så snart vi har mottagit din retur, och du kommer att få ett nytt spårningsnummer för leveransen av din nya produkt.

Att returnera dina varor är enkelt med vår nya Returportal. Du startar din retur genom att logga in på din Gant Club-profil, gå till din orderöversikt och välja ”Gör en retur”. Därefter ombeds du ange din e-postadress och ordernummer.

Alternativt kan du besöka gant.se/return och ange din e-postadress och ordernummer för att påbörja processen.

Packa dina varor i det ursprungliga paketet tillsammans med följesedeln och lämna det hos ditt valda ombud. Visa QR-koden du fått via e-post, så skriver ombudet ut din returetikett.

Behåll kvittot du får från ombudet tills du får en bekräftelse från oss att vi har mottagit din retur.

Onlinebeställningar kan även returneras i valfri Gant-butik i Sverige. Ta med de varor du vill returnera tillsammans med din orderbekräftelse och den QR-kod som skapats i returportalen.

Observera att om du har begärt ett byte (exchange) kan ordern inte returneras i butik. Byten måste returneras via post genom returportalen, eftersom våra butiker inte kan hantera byten för onlinebeställningar.

Vi erbjuder gratis returer inom 30 dagar från den dag ditt paket levereras.

• Dam-badkläder måste provas över underkläder och returneras med hygienlapparna intakta.

• Underkläder kan inte returneras av hygieniska skäl.

• Parfym måste vara oöppnad och i originalförpackning för att vara berättigad till retur.

• Presentkort kan inte returneras.

För alla returer som gäller ett köp gjort i butik ber vi dig vänligen att besöka en av våra fullpris Gant-butiker.

Vid köp som gjorts hos en återförsäljare behöver butiken vända sig direkt till den återförsäljaren för hjälp med retur eller reklamation.

På Gant använder vi en digital returprocess, vilket innebär att vi inte inkluderar en returfraktsedel i ditt paket. Returetiketten skrivs istället ut åt dig när du lämnar in paketet hos ditt valda postombud.

Följ instruktionerna i Returportalen, packa sedan varorna i originalförpackningen tillsammans med följesedeln.

Lämna in paketet hos ditt valda postombud och visa QR‑koden som du fick via e‑post under registreringsprocessen.

Det är tyvärr inte möjligt att avbryta ett byte när det väl har registrerats. Om du redan har skickat in din retur kommer den nya varan att skickas till dig. Du är därefter välkommen att returnera den kostnadsfritt om du inte önskar behålla den. Om du ännu inte har skickat in ditt byte kommer det automatiskt att avbrytas 20 dagar efter att bytet registrerades. Du får då ett separat meddelande som bekräftar att bytet har annullerats.

Så snart vi har mottagit och behandlat din retur skickar vi en bekräftelse via e-post. Återbetalningen sker till din ursprungliga betalningsmetod inom 2–5 arbetsdagar.

Skicka in ditt ärende via vårt kontaktformulär och bifoga ditt ordernummer, en beskrivning av ärendet och tydliga bilder. För köp som gjorts i butik ber vi dig besöka din närmaste Gant‑butik. Reklamationer för köp hos återförsäljare måste hanteras direkt med återförsäljaren.

Klädåtervinning är centralt i det cirkulära modet och bör vara en naturlig del av varje plaggs livscykel. Tillsammans med TexAid tar vi hand om alla Gant-plagg som reklameras till våra butiker eller e-handel. Vi ser till att dessa återvinns på ett ansvarsfullt sätt. Genom RECYCLE uppmuntrar vi våra kunder att låta plagg de älskar bli älskade av någon annan.

Alla medlemmar i Gant har fri standardfrakt. Du kan se den exakta fraktkostnaden i kassan. Säkerställ att du är inloggad på webbplatsen när du gör din beställning för att få tillgång till fri standardsfrakt.

Beställningar utan medlemskap har en fraktkostnad på 49 SEK.

Vänligen säkerställ att du är inloggad på webbplatsen när du gör din beställning för att få tillgång till fri standardsfrakt.

Nej, ändringar kan inte göras efter att beställningen har lagts.

Om din beställning saknar en vara, vänligen kontakta vårt kundserviceteam.

Standard leveranstid är 1–2 arbetsdagar. Vid kassan ser du det beräknade leveransdatumet för din beställning.

Din Click & Collect-beställning är normalt tillgänglig för upphämtning inom 3–5 arbetsdagar. Du får ett bekräftelsemejl så snart din beställning är redo att hämtas i vald butik.

När din beställning har skickats kan du följa statusen via spårningsportalen eller genom att logga in på ditt konto på vår webbplats.

Vänligen ta med din orderbekräftelse och en giltig ID-handling. Om någon annan hämtar din order behöver de ett undertecknat fullmaktsbrev, en kopia av ditt ID samt sitt eget ID.

När beställningen är lagd går det inte att ändra upphämtningsstället.

Om Postnord är din valda transportör kan du enkelt ändra ombud via den länk du får i din avisering när ditt paket finns att hämta ut.

Ja, du kan returnera din Click & Collect-beställning i den butik där du hämtade den. Ta med kvitto eller annat köpbevis.

Efter 14 dagar returneras den till vårt lager och återbetalas.

Den ger konsumenter inom EU rätt att ångra ett köp på nätet inom 14 dagar utan att ange någon anledning.

Den börjar den dag du tar emot varan.

Nej, du kan ångra ditt köp av vilken anledning du vill.

Vänligen använd kundtjänstens kontaktformulär för att begära ångerblanketten, så skickar vår kundtjänst den via e-post. Returen är kostnadsfri. Du behöver skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter att du har meddelat att du vill utnyttja din ångerrätt.

Vi betalar tillbaka pengarna inom 14 dagar från att du har meddelat att du vill ångra ditt köp, förutsatt att vi har fått tillbaka varan till vårt lager.

Ja, standardfraktkostnader återbetalas. Extra avgifter (t.ex. expressleverans) återbetalas inte.

Ja, vissa produkter omfattas inte av ångerrätten. Det gäller till exempel personanpassade varor, öppnade hygienprodukter, öppnade parfymer, presentinslagning och presentkort.

Du kan bli medlem på vår webbplats, i våra butiker, inklusive våra outlets. Medlemskap är öppet för alla som är 16 år eller äldre.

Som medlem tjänar du poäng på varje köp, får fri frakt och fria returer, gratis justeringar, livstidsreparation på denim och ännu fler exklusiva förmåner. Medlemsförmåner uppdateras regelbundet – se de senaste detaljerna här.

Vi lagrar endast den information som är nödvändig för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Dina uppgifter delas aldrig med andra företag. För fullständig information, se våra Allmänna villkor och Integritetspolicy.

Kontrollera att din e-postadress och ditt lösenord är korrekt. Om det fortfarande inte fungerar rekommenderar vi att du byter lösenord. För att byta lösenord, gå till ”My Gant”-sidan och klicka på ”Glömt ditt lösenord”. Ett mejl med en länk för att återställa lösenordet skickas till dig.

Om du vill radera ditt konto, vänligen kontakta vårt kundserviceteam.

Logga in på Mitt konto och uppdatera dina inställningar under ”Kommunikationspreferenser”. Du kan också kontakta vårt kundserviceteam för hjälp.

Nej, medlemskapserbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter, reavaror eller pågående kampanjer.

Du får endast kommunikation från det land där du registrerade dig. För att gå med i Gant Club i ett annat land måste du skapa ett konto med en annan e-postadress och acceptera det landets villkor.

Rabatter och förmåner hanteras lokalt och kan endast användas i det land där de utfärdades.

Du kan registrera ett Gant Club-konto per e-postadress och per land. Eftersom medlemsvillkor skiljer sig mellan länder är det inte möjligt att använda samma e-postadress för flera länder.

Du tjänar 1 poäng för varje 1 SEK du spenderar när du handlar på vår webbplats eller i någon av våra butiker. Se till att meddela personalen att du är medlem vid kassan så att dina poäng registreras.

När du tjänar 2 500 poäng får du en bonusrabatt på 50 SEK att använda i butik, inklusive våra outlets, eller på vår webbplats. Bonusrabatter beräknas baserat på poäng som samlas under en rullande 24-månadersperiod. Bonusrabatter läggs till ditt medlemskap och kan användas när du loggar in på ditt konto eller identifierar dig som medlem i butik. Din bonusrabatt är giltig i 12 månader från det att den skapats.

Poängen aktiveras 30 dagar efter ditt köp i butik eller online och måste vara aktiva innan de kan användas som bonusvoucher. Dina poäng är giltiga i 24 månader efter att du tjänat dem.

Nej, poäng är personliga för ditt medlemskap och kan inte delas eller tjänas tillsammans med ett annat konto.

När du returnerar en vara dras poängen som tjänats på det köpet av. Om du endast returnerar en del av en beställning justeras poängen för de returnerade varorna.

Du kan inte få en bonusrabatt återställd om du returnerar en vara.

Nej, inga ändringar kan göras efter att beställningen har lagts. Vänligen returnera varan och lägg en ny beställning.

När du har lagt till varor i din varukorg, klicka på ”Till kassan”. Följ stegen i kassan för att ange leverans-/faktureringsadress och betalningsmetod. Bekräfta din beställning genom att klicka på ”Köp nu”.

Om du stöter på ett fel under kassan, ta en skärmdump av meddelandet och dela det med vårt kundserviceteam så att vi kan undersöka vidare.

Du behöver inget konto för att lägga en beställning, men ett medlemskonto ger dig tillgång till fri standardfrakt.

Klarna (faktura eller direkt banköverföring)

Kreditkort (Visa, MasterCard, Amex med 3D Secure)

Ange din kod i varukorgen eller vid kassan. För kontolänkade vouchers, logga in och aktivera dem under kassan. Observera att rabatter kopplade till ditt konto kan ha specifika giltighetsperioder och endast gälla för utvalda produkter.

Ja, presentinslagna varor kan returneras som vanligt. Observera att avgiften för presentinslagning inte återbetalas.

Presentkortet är giltigt i ett 24 månader från att det aktiverats.

Nej, köp av presentkort är inte återbetalningsbara och kan inte returneras eller återbetalas.

Vi kan tyvärr inte återaktivera utgångna presentkort.

Kan lösas in i Gant-butiker i Sverige och online

Kan inte växlas in mot kontanter

Returer för köp gjorda med detta kort återbetalas till samma presentkort

Kortskydd: Förlorade, stulna eller skadade kort kan inte ersättas eller återbetalas – vänligen förvara det säkert.

Saldo: Eventuellt outnyttjat saldo kvarstår på kortet.

Giltighet: Presentkortet är giltigt i 24 månader från aktiveringsdatum; efter denna period löper det automatiskt ut.

Saldokontroll: Besök https://www.gant.se/balancheck för att kontrollera ditt saldo.

Äganderätt: Kortet förblir Gant:s egendom.

Vi erbjuder för närvarande endast fysiska presentkort, som kan köpas i butik.

Du kan kontrollera ditt presentkortssaldo genom att ange kortuppgifterna på följande sida: https://www.gant.se/balancecheck

Nej, tillgodokvitton som utfärdats i butik kan endast användas i fysiska butiker.

Nej, endast ett presentkort kan användas per transaktion. Om du har fler än ett rekommenderar vi att du använder dem vid separata köp eller sparar ett för framtida beställning.

Presentkort kan för närvarande endast köpas i våra officiella Gant-butiker.